离职跳槽的求职者,面试时有一道必选题,那就是“你为什么离职”!
为什么HR会如此“钟爱”、“青睐”这个问题?为什么面试官会这样“看重”、“在意”求职者是因为什么才选择离职和跳槽?
以我3年的招聘经验,HR、面试官本质上是在看求职者是一个什么样的员工。所以,面试官实际上是在问求职者以下五点心理动态、岗位能力和性格态度:(1)求职者离职跳槽的动机和意图;(2)求职者对待工作的态度;(3)求职者对前任领导和公司的认识;(4)求职者与同事相处的情况,是否具有团队意识;(5)求职者有无职业规划和发展目标,有无长期职场发展定位。
“面试关”,是HR\面试官决定是否录用求职者的关键环节。通常来讲,面试分为“初试”和“复试”,初试是“筛选”环节,复试是“淘汰”环节。面试官对求职者提出“为什么离职”的问题,肯定是在初试和复试这两个环节当中。
一、面试『必选题』:“为什么离职?”一般在初试环节,面试官就会提出这个问题,因为毕竟是筛选,不符合面试官的要求,自然就会被pass掉。可以说,离职跳槽者在求职时,这个问题是“必选项”,每个人的回答各有侧重和不同。但是从求职者回答问题的字里行间,从求职者的脸部表情和前后逻辑里,HR、面试官总会从中发现、找出求职者的真实情况,这就是HR\面试官的目的。
凡是离职跳槽的求职者,在面试时,面试官肯定会问一个“老生常谈”的问题:“你为什么离职?”
不要小觑这个问题,HR决定是否录用求职者的标准就是从求职者的回答中来获取相关信息量进行判断的。
当求职者在回答“为什么离职”的问题时,通常会从五方面来思考和回答:
一是从求职者自身立场来思考,着重分析自身的不足和短板;
二是从领导的角度来回答问题,通常都会将责任推卸给领导;
三是从企业的制度和文化层面来剖析原因,客观因素,很中立;
四是从职场发展的目标和前景来看待决定,没有明显的对错和情绪色彩;
五是从外延性的价值层面来解释行为,给人一种高度。
大多数求职者遇到这个“必选题”后,思考的角度和回答的方面,无外乎就是这五方面。
如果用“关键词”来概括的话,分别是“不足”、“推卸”、“机制”、“定位”和“价值”。
作为面试官,他们想听到求职者在哪几个关键词上回答问题。我曾与将近10位HR聊过这个问题,获得的回答是:
(1)“直接原因”是什么?不需要求职者进行过多阐述,HR一听就能听出内在的“音弦”。
(2)“自身不足”有哪些?既然是离职跳槽,肯定是某些方面不如意才走这一步棋的,否则,没有人会随意跳动岗位。
(3)“职场定位”是否清晰?这是HR尤为看重的一点,因为职场定位不清晰,就会像“无头苍蝇”乱撞一番,很容易失去方向,离职的几率很高。
(4)“人生价值”有无追求?有格局的员工,从来看重的不是薪资、职位,而是企业的发展前景、提供的舞台大小、获得锻炼的机会等。
所以,当面试官问求职者“为什么要离职”时,其实就是在问求职者的“不足”、“定位”和“价值”。
这三个关键词是“递进式”的进阶理念:“不足”是一种自知和谦虚,这是员工成长的基础;“定位”是一种方向和蓝图,这是员工持续用功的立足点;“价值”是一种格局和站位,这是员工在职场发展的意义所在。
只要求职者能够让HR看到你对自身发展的定位,感觉到你对将来职场发展的价值追求,毫无疑问,被录用的概率会大大攀升。
二、“面试官”的提问『动机』面试官对求职者提出“为什么离职”的问题,背后想要获取的信息有五方面:
1、离职跳槽的动机
离职跳槽是职场常事,但是因何离职、为啥跳槽,原因却是五花八门,各有特点。
面试官在求职者离职跳槽的动机方面,主要看两方面:
一是求职者离职跳槽的“直接原因”,进而从后续的对话中获取相关信息,推导出离职跳槽的“真正动机”,二者进行检验比对,是否契合和真实?
二是求职者对自己为什么不能继续在前任公司呆下去的原因进行反思和剖析,面试官就是看求职者能否对自己有一个明确的认知。
动机就是原因,求职者在面试环节一定不能撒谎,否则,面试官会很容易察觉,不被录用的概率也会大大提升。
2、对待工作的态度
求职者对待工作的态度,从侧面反映了求职者的敬业精神和工作观。
比较实际的参考指标就是:加班!很多企业都会因为业务进度,要求求职者在礼拜天进行加班的,甚至有的企业连加班费都没有,如果是这种现状,求职者能否长期坚持下去?这是所有面试官首先要考虑的现实问题。
近年来,职场针对“白+黑”、“五+二”、“996”等加班文化进行了广泛讨论,本质上这种“加班文化”折射出来的就是一种加班理念,落脚在个人身上,就是一种工作态度。
3、对领导和公司的认知
一个求职者对领导如果满是抱怨和不满,对公司全是指责和不合理,这样的求职者,HR会在30秒内就会pass掉的。
所以,面试者在这里想听的就是求职者能够从领导身上学到哪些东西?对自身成长有哪些力推作用?对公司的制度和文化有哪些是让人信服和值得推广的。
谨记:求职者在这里千万不能抱怨,抱怨领导不会管理,抱怨企业文化不够人性化,如果求职者的嘴里满是抱怨的语气,面试官会毫不犹豫给筛掉的。
4、为人处世的方式
面试,看得是求职者的综合素养,不单单是业务能力这个“硬指标”,还有做人处事这个“软技能”。
可以说,职场中求职者要想出业绩,没有团队的帮助和支撑,仅靠个人单打独斗,是无法予以完成的。所以,干好工作的前提,就是一个人会不会做事、会不会处事。
因此,“为人处世”在面试官这里,就是一张“一票否决权”,只要求职者融入不了团队当中,不会发挥集体的力量,那么面试官通常是直接筛掉的。
5、职业规划和发展目标
如果要问“为什么要离职”的“关联度”原因中,哪一个动机与其关联强度最高,我相信就是求职者的职业规划和发展目标了。
求职者之所以离职跳槽,表象原因就是因为在职场发展中不适合现在的岗位。那为什么会不适合现在的岗位?超过八成的求职者都是因为自己在职场中没有一个清晰的职业规划和发展目标,感觉职场前路很迷茫,没有方向。
如果求职者一旦让面试官感受到了这种现状,不被录用的概率也会很大的。
三、求职者如何回答离职原因求职者在回答面试官提出的“为什么离职”的问题时,首先要考虑清楚一个问题:哪些离职原因可以说?哪些跳槽原因可以讲?
根据我的职场经验,我总结出了以下几种,题主可以参考和借鉴:
(1)“不能说”的离职原因:领导不会管理团队、公司制度没有人性化、企业文化太多偏激、薪资太低、对上一任工作不感兴趣;
(2)“可以讲”的跳槽原因:企业经济效益不好、公司发展规模萎缩、人事部门随意调动岗位、职场发展遇到“天花板”等。
总之,在面试官的内心,求职者回答问题时,一定要采取“折中”的办法,要一分为二地去回答问题,尽量不要将所有问题一股脑地抛给任何一方。因为推给企业,会显得求职者太过主观,不会自省;丢给自己,则有点妄自菲薄,显得求职者没有一点职场能力,天平偏向任何一方,都会给面试官留下不好的印象。
以我的职场认知,越是职场敏感的话题,越要显得真诚,说出内心的大实话,反而能够赢得面试官的认可和青睐。比如,工资问题,就是一个敏感话题。
【话术推荐】:
你好,面试官!很高兴能够回答这个提问,我选择离职跳槽的原因就是因为薪资问题。(分析:开门见山,直接抛出原因,给人一种不遮掩、不回避的真诚感!)
在上一任公司,我埋头工作了三年,虽然没有太大业绩,但是薪资始终没有上涨,尽管公司薪酬机制有明确规定,但是人事部门并没有按照制度来执行,前后也反馈了三次,每次都没有后话。(分析:公司不按薪酬体制加薪,并不是单独针对自己,三次反馈没有结果,起码先占住了理!)
迫于无奈,毕竟有生活压力,而且很多同事都在我之前选择了离职,我也只能选择跳槽了。(分析:同事都在自己跳槽前就离职了,透露出自己是不愿意跳槽的,对公司的忠诚是面试官十分看重的!)
“为什么离职”,似乎是一个“万能问题”,给出再多的建议,终归赶不上面试的变化。所以,我认为此类建议应该就是一个道理,没有具体的例子,只有原则和方向。
面试官对求职者提出“为什么离职”的问题时,背后的潜台词或者本质所在无非就是两个字“真实”!面试官想要“真实”的答案,作为求职者来讲,就要“真诚”!二者是“合二为一”的立足点,无论求职者回答得多么流利、多么顺畅、多么亮丽,背后始终绕不过一个“真”字。
可以说,求职者如果让面试官感受到了“真”的感觉,不用多少,被录用的概率起码超过了一半。
结语求职者遇到概率最大的问题、面试官最喜欢提的问题,就是“你为什么离职”!这个“老生常谈”的问题,每个人回答后,都有每个人的特点。但是,求职者要明白面试官提出这个问题背后的动机是什么?
简单来讲,面试官就是想问求职者四个问题:自己有哪些不足和短板?自己对待工作的态度?自己对企业、领导的认识是什么样的?自己有无职业发展目标和规划?面试官获取到了这四方面的信息,基本就可以判断录用还是不录用求职者了。
因此,作为求职者,首先要弄清楚哪些离职原因能够说,哪些跳槽动机不能讲,这是灵活策略,虽然这个“万能问题”讲究的就是一个“真”字,但是也要建立在面试官基本的认知印象之上。
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