生活中，亲人突然离世，家属在悲痛之余，还要面对处理遗产的难题。如果发现亲人留下的存单或银行卡，却不知道密码，该怎么办？其实，只要按照法律规定的步骤来，取款并不复杂。

第一步：确认继承权

根据《民法典》，亲人去世后，遗产由其法定继承人继承，包括配偶、子女、父母等。如果有遗嘱，则按照遗嘱执行。因此，家属首先要明确自己是否有继承权，以及有多少继承人。

第二步：准备材料，办理继承权公证

这是最关键的一步。家属需要带着以下材料去公证处办理继承权公证：

死亡证明：由医院或公安机关出具。

亲属关系证明： 比如户口本、结婚证、出生证明等，证明你和去世亲人的关系。

遗产证明：比如存单、银行卡等。

所有继承人的身份证： 所有有继承权的人都要到场，如果实在来不了，也可以委托他人办理。

公证处会根据这些材料，出具一份继承权公证书，证明你有权继承这笔存款。

第三步：带着公证书去银行取款

拿到公证书后，你就可以带着它，以及去世亲人的死亡证明、你的身份证等材料，去银行办理取款手续了。

需要注意的是：

小额存款简化手续： 如果存款金额比较小（一般是5万元以下），有些银行可以简化手续，不用公证，直接凭死亡证明、亲属关系证明等材料就可以取款。

提前咨询银行： 不同银行的具体要求可能有所不同，建议提前打电话咨询清楚需要准备哪些材料，避免白跑一趟。

遗产纠纷要谨慎： 如果继承人之间对遗产分配有争议，建议先协商解决，协商不成可以走法律途径。

最后提醒：

亲人去世后，家属在处理遗产时，一定要保持冷静，按照法律规定的程序来，避免不必要的麻烦。同时，也建议大家平时多和亲人沟通，了解他们的财产状况，并做好相应的安排，以备不时之需。